রিফান্ড নীতি

1. সাবস্ক্রিপশনের জন্য 7-দিনের রিফান্ড উইন্ডো

আপনি যদি একটি মাসিক বা বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন কেনেন, আপনি প্রথম চার্জের 7 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন — কোনও প্রশ্ন ছাড়াই। 7-দিনের উইন্ডোর পরে, সাবস্ক্রিপশন বর্তমান বিলিং সময়ের জন্য ফেরতযোগ্য নয়, তবে আপনি পরবর্তী নবায়ন বন্ধ করতে যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন। বর্তমান বিলিং সময়ে ইতিমধ্যে প্রদত্ত যেকোনো ক্রেডিট সময়কাল শেষ পর্যন্ত ব্যবহারযোগ্য থাকে।

2. ক্রেডিট প্যাক ফেরতযোগ্য নয়, তবে ক্রেডিট কখনও মেয়াদ শেষ হয় না

এককালীন ক্রেডিট প্যাক একবার কেনা হলে ফেরতযোগ্য নয় (তাৎক্ষণিকভাবে সরবরাহযোগ্য ডিজিটাল পণ্যের উপর Stripe-এর নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ)। এটি ভারসাম্য রাখতে, আপনার কেনা প্রতিটি ক্রেডিট আপনার অ্যাকাউন্টে অনির্দিষ্টকালের জন্য থাকে — কোনও মাসিক ক্ষয় নেই, কোনও মেয়াদ শেষ নেই, এবং অব্যবহৃত ক্রেডিট বাতিল হয় না। একটি প্যাক কিনুন, যখন আপনার ওয়ার্কফ্লোর জন্য উপযুক্ত হয় তখন এটি ব্যবহার করুন।

3. ব্যর্থ জেনারেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয়

যদি আমাদের পক্ষে কোনও কারণে একটি জেনারেশন ব্যর্থ হয় (প্রদানকারীর টাইমআউট, আপস্ট্রিম মডেল ত্রুটি, আপস্ট্রিম প্রদানকারীর কন্টেন্ট-নীতি ব্লক, ইত্যাদি), সেই জেনারেশনের জন্য চার্জ করা ক্রেডিট কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যালেন্সে ফিরে আসে। ব্যর্থ-জেনারেশন রিফান্ডের জন্য আপনাকে সহায়তায় যোগাযোগ করতে হবে না — সিস্টেম নিজেই সেগুলি মিলিয়ে নেয়। যাচাই করতে /settings/credits এ আপনার ব্যবহারের ইতিহাস দেখুন।

4. যেকোনো সময় বাতিল করুন

সাবস্ক্রিপশনের জন্য, আপনি যেকোনো সময় আপনার বিলিং সেটিংস থেকে নবায়ন বাতিল করতে পারেন। বাতিলকরণ পরবর্তী নবায়ন বন্ধ করে — এটি বর্তমান বিলিং সময়কাল পূর্ববর্তীভাবে ফেরত দেয় না। ইতিমধ্যে প্রদত্ত ক্রেডিট বাতিলের পরেও আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে (Section 2 দেখুন)।

5. আউটপুট আপনার

আপনার জেনারেট করা আউটপুট (ভিডিও, ছবি, অডিও) বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত, যার মধ্যে বিজ্ঞাপন, পণ্য, সোশ্যাল মিডিয়া, এবং ক্লায়েন্ট কাজ অন্তর্ভুক্ত। আপনি ইতিমধ্যে যে আউটপুট জেনারেট করেছেন সেগুলি একটি রিফান্ড বা সাবস্ক্রিপশন বাতিলের পরেও আপনার ব্যবহারের জন্য থাকে।

কীভাবে রিফান্ডের অনুরোধ করবেন

আপনার Stripe রসিদ বা /settings/payments থেকে অর্ডার আইডি সহ [email protected] এ ইমেল করুন। আমরা ব্যবসায়িক দিনে 48 ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। ব্যর্থ-জেনারেশন ক্ষেত্রে, কোনও ইমেলের প্রয়োজন নেই — ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিরে আসে।