سياسة الاسترداد

إذا اشتريت اشتراكًا شهريًا أو سنويًا، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 7 أيام تقويمية من أول رسوم — دون أسئلة. بعد نافذة 7 أيام، الاشتراكات غير قابلة للاسترداد في فترة الفوترة الحالية، لكن يمكنك الإلغاء في أي وقت لإيقاف التجديد التالي. أي اعتمادات صادرة بالفعل في فترة الفوترة الحالية تظل قابلة للاستخدام حتى نهاية الفترة.

حزم الاعتمادات لمرة واحدة غير قابلة للاسترداد بعد الشراء (متوافق مع سياسة Stripe للسلع الرقمية القابلة للتسليم الفوري). لموازنة ذلك، كل اعتماد تشتريه يبقى في حسابك إلى أجل غير مسمى — لا نفاد شهري، لا انتهاء صلاحية، والاعتمادات غير المستخدمة لا تضيع. اشترِ حزمة واستخدمها متى ناسبك.

إذا فشل التوليد لأي سبب من طرفنا (انتهاء مهلة المزوّد، خطأ النموذج الأعلى، حجب سياسة المحتوى من المزوّد الأعلى، إلخ)، فإن الاعتمادات المستحقة على ذلك التوليد تُعاد تلقائيًا لرصيدك في غضون ثوانٍ. لا تحتاج إلى الاتصال بالدعم لاستردادات التوليد الفاشل — يطابق النظام ذلك تلقائيًا. تحقق من سجل استخدامك في /settings/credits للتأكد.

للاشتراكات، يمكنك إلغاء التجديد في أي وقت من إعدادات الفوترة. الإلغاء يوقف التجديد التالي — لا يُستردّ فترة الفوترة الحالية بأثر رجعي. الاعتمادات الصادرة بالفعل تبقى في حسابك بعد الإلغاء (انظر القسم 2).

مخرجاتك المُولَّدة (مقاطع الفيديو والصور والصوت) مرخّصة للاستخدام التجاري، بما في ذلك الإعلانات والمنتجات ووسائل التواصل الاجتماعي وعمل العملاء. المخرجات التي ولّدتها بالفعل تبقى ملكك للاستخدام حتى بعد الاسترداد أو إلغاء الاشتراك.