Chính sách Hoàn tiền

Nếu bạn mua gói đăng ký hằng tháng hoặc hằng năm, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ trong vòng 7 ngày theo lịch kể từ lần tính phí đầu tiên — không cần lý do. Sau cửa sổ 7 ngày, các gói đăng ký không được hoàn lại cho kỳ thanh toán hiện tại, nhưng bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào để dừng lần gia hạn tiếp theo. Mọi tín dụng đã được cấp trong kỳ thanh toán hiện tại vẫn dùng được cho đến hết kỳ.

Các gói tín dụng một lần không được hoàn lại sau khi đã mua (phù hợp với chính sách của Stripe đối với hàng hóa số có thể giao ngay). Để bù lại điều này, mỗi tín dụng bạn mua sẽ ở lại trong tài khoản của bạn vô thời hạn — không có sự hao hụt hằng tháng, không hết hạn, và tín dụng chưa dùng không bị mất. Hãy mua một gói và dùng nó bất cứ khi nào phù hợp với quy trình làm việc của bạn.

Nếu một lần tạo nội dung thất bại vì bất kỳ lý do gì từ phía chúng tôi (hết thời gian chờ của nhà cung cấp, lỗi mô hình thượng nguồn, bị chặn theo chính sách nội dung bởi nhà cung cấp thượng nguồn, v.v.), thì số tín dụng đã tính cho lần tạo đó sẽ tự động được trả lại vào số dư của bạn trong vòng vài giây. Bạn không cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ để hoàn tiền cho các lần tạo thất bại — hệ thống tự đối soát chúng. Kiểm tra lịch sử sử dụng của bạn tại /settings/credits để xác minh.

Đối với gói đăng ký, bạn có thể hủy gia hạn bất kỳ lúc nào từ phần cài đặt thanh toán của bạn. Việc hủy sẽ dừng lần gia hạn tiếp theo — nó không hoàn lại theo hồi tố kỳ thanh toán hiện tại. Tín dụng đã được cấp vẫn ở trong tài khoản của bạn sau khi hủy (xem Mục 2).

Các kết quả bạn tạo ra (video, hình ảnh, âm thanh) được cấp phép cho mục đích sử dụng thương mại, bao gồm quảng cáo, sản phẩm, mạng xã hội và công việc cho khách hàng. Những kết quả bạn đã tạo vẫn là của bạn để sử dụng ngay cả sau khi hoàn tiền hoặc hủy đăng ký.