Chính sách hoàn tiền

Nếu bạn mua đăng ký hàng tháng hoặc hàng năm, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ trong vòng 7 ngày lịch kể từ lần tính phí đầu tiên — không cần hỏi. Sau cửa sổ 7 ngày, đăng ký không được hoàn tiền cho kỳ tính phí hiện tại, nhưng bạn có thể hủy bất cứ lúc nào để dừng gia hạn tiếp theo. Mọi tín dụng đã được cấp trong kỳ tính phí hiện tại vẫn có thể sử dụng cho đến khi kết thúc kỳ.

Gói tín dụng một lần không được hoàn tiền sau khi mua (nhất quán với chính sách của Stripe đối với hàng hóa kỹ thuật số có thể giao ngay). Để cân bằng điều này, mọi tín dụng bạn mua sẽ ở trong tài khoản của bạn vô thời hạn — không có giới hạn hàng tháng, không hết hạn, và tín dụng chưa sử dụng không bị mất. Mua gói, sử dụng bất cứ khi nào có ý nghĩa với quy trình làm việc của bạn.

Nếu một thế hệ thất bại vì bất kỳ lý do nào ở phía chúng tôi (hết thời gian nhà cung cấp, lỗi mô hình upstream, chính sách nội dung bị chặn bởi nhà cung cấp upstream, v.v.), tín dụng được tính cho thế hệ đó sẽ tự động trả về số dư của bạn trong vài giây. Bạn không cần liên hệ hỗ trợ để hoàn tiền thế hệ thất bại — hệ thống tự điều chỉnh. Kiểm tra lịch sử sử dụng của bạn tại /settings/credits để xác minh.

Đối với đăng ký, bạn có thể hủy gia hạn bất cứ lúc nào từ cài đặt thanh toán của bạn. Hủy dừng gia hạn tiếp theo — nó không hoàn tiền hồi tố kỳ tính phí hiện tại. Tín dụng đã được cấp vẫn trong tài khoản của bạn sau khi hủy (xem Phần 2).

Các đầu ra được tạo của bạn (video, ảnh, âm thanh) được cấp phép để sử dụng thương mại, bao gồm quảng cáo, sản phẩm, phương tiện truyền thông xã hội và công việc khách hàng. Các đầu ra bạn đã tạo vẫn là của bạn để sử dụng ngay cả sau khi hoàn tiền hoặc hủy đăng ký.