İade Politikası

Aylık veya yıllık bir abonelik satın alırsanız, ilk ücretlendirmeden itibaren 7 takvim günü içinde — herhangi bir soru sorulmaksızın — tam iade talep edebilirsiniz. 7 günlük sürenin ardından abonelikler mevcut faturalandırma dönemi için iade edilemez, ancak bir sonraki yenilemeyi durdurmak için istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Mevcut faturalandırma döneminde halihazırda verilmiş krediler, dönem sonuna kadar kullanılabilir kalır.

Tek seferlik kredi paketleri satın alındıktan sonra iade edilemez (Stripe'ın anında teslim edilebilen dijital ürünlere ilişkin politikasıyla tutarlı olarak). Bunu dengelemek için, satın aldığınız her kredi hesabınızda süresiz olarak kalır — aylık tükenme yok, sona erme yok ve kullanılmayan krediler geçersiz hale gelmez. Bir paket satın alın ve iş akışınız için ne zaman mantıklıysa o zaman kullanın.

Bizim tarafımızda herhangi bir nedenle bir üretim başarısız olursa (sağlayıcı zaman aşımı, yukarı akış model hatası, yukarı akış sağlayıcısı tarafından içerik politikası engellemesi vb.), o üretim için düşülen krediler birkaç saniye içinde otomatik olarak bakiyenize iade edilir. Başarısız üretim iadeleri için destekle iletişime geçmenize gerek yoktur — sistem bunları kendisi mutabık kılar. Doğrulamak için kullanım geçmişinizi /settings/credits adresinden kontrol edin.

Abonelikler için yenilemeyi istediğiniz zaman faturalandırma ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur — mevcut faturalandırma dönemini geriye dönük olarak iade etmez. Halihazırda verilmiş krediler iptalden sonra hesabınızda kalır (bkz. Bölüm 2).

Ürettiğiniz çıktılar (videolar, görseller, ses) reklamlar, ürünler, sosyal medya ve müşteri işleri dahil olmak üzere ticari kullanım için lisanslıdır. Halihazırda ürettiğiniz çıktılar, bir iade veya abonelik iptalinden sonra bile sizin kullanımınıza ait kalır.