İade Politikası

Aylık veya yıllık abonelik satın alırsanız, ilk tahsilattan itibaren 7 takvim günü içinde hiçbir soru sormadan tam iade talep edebilirsiniz. 7 günlük pencereden sonra abonelikler mevcut fatura dönemi için iade edilemez, ancak bir sonraki yenilemeyi durdurmak için dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Mevcut fatura döneminde zaten verilen krediler dönem sonuna kadar kullanılabilir.

Tek seferlik kredi paketleri satın alındıktan sonra iade edilemez (Stripe'ın anında teslim edilebilir dijital ürünler politikasıyla tutarlı). Bunu dengelemek için satın aldığınız her kredi hesabınızda süresiz olarak kalır — aylık tüketim zorunluluğu yok, son kullanma tarihi yok ve kullanılmayan krediler geçersiz olmaz. Bir paket satın alın, iş akışınız için uygun olduğunda kullanın.

Bizim tarafımızda herhangi bir nedenle (sağlayıcı zaman aşımı, yukarı akış model hatası, yukarı akış sağlayıcı tarafından içerik politikası engeli vb.) bir üretim başarısız olursa, o üretim için tahsil edilen krediler birkaç saniye içinde otomatik olarak bakiyenize iade edilir. Başarısız üretim iadeleri için destekle iletişime geçmenize gerek yoktur — sistem bunları kendisi uzlaştırır. Doğrulamak için /settings/credits adresindeki kullanım geçmişinizi kontrol edin.

Abonelikler için fatura ayarlarınızdan dilediğiniz zaman yenilemeyi iptal edebilirsiniz. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur — mevcut fatura dönemini geriye dönük olarak iade etmez. İptalden sonra zaten verilen krediler hesabınızda kalır (bkz. Bölüm 2).

Üretilen çıktılarınız (videolar, görseller, ses) reklam, ürün, sosyal medya ve müşteri işi dahil olmak üzere ticari kullanım için lisanslanmıştır. Zaten ürettiğiniz çıktılar, iade veya abonelik iptalinden sonra bile kullanmanız için size ait olmaya devam eder.