Política de Reembolso

Se você comprar uma assinatura mensal ou anual, pode solicitar um reembolso total dentro de 7 dias corridos após a primeira cobrança — sem perguntas. Após a janela de 7 dias, as assinaturas não são reembolsáveis para o período de faturamento atual, mas você pode cancelar a qualquer momento para interromper a próxima renovação. Quaisquer créditos já emitidos no período de faturamento atual permanecem utilizáveis até o fim do período.

Pacotes de créditos avulsos são não reembolsáveis após a compra (em consonância com a política da Stripe sobre bens digitais entregáveis instantaneamente). Para compensar, cada crédito que você compra permanece em sua conta indefinidamente — sem consumo mensal, sem expiração, e créditos não utilizados não caducam. Compre um pacote e use-o quando fizer sentido para o seu fluxo de trabalho.

Se uma geração falhar por qualquer motivo do nosso lado (tempo limite do provedor, erro de modelo upstream, bloqueio pela política de conteúdo do provedor upstream, etc.), os créditos cobrados por essa geração são devolvidos automaticamente ao seu saldo em poucos segundos. Você não precisa contatar o suporte para reembolsos de gerações com falha — o sistema os reconcilia sozinho. Verifique seu histórico de uso em /settings/credits.

Para assinaturas, você pode cancelar a renovação a qualquer momento em suas configurações de faturamento. O cancelamento interrompe a próxima renovação — não reembolsa retroativamente o período de faturamento atual. Créditos já emitidos permanecem em sua conta após o cancelamento (consulte a Seção 2).

Suas saídas geradas (vídeos, imagens, áudio) são licenciadas para uso comercial, incluindo anúncios, produtos, redes sociais e trabalhos para clientes. As saídas que você já gerou permanecem suas para uso mesmo após um reembolso ou cancelamento de assinatura.