Undang-undang

Dasar Bayaran Balik

Kemas kini terakhir: 2026-05-22

Kami berhasrat menjadikan GeminiOmni cara termurah untuk gagal dengan selamat. Terma ini menerangkan bila dan bagaimana anda boleh mendapatkan bayaran balik.

1. Tempoh bayaran balik 7 hari untuk langganan

Jika anda membeli langganan bulanan atau tahunan, anda boleh memohon bayaran balik penuh dalam tempoh 7 hari kalendar selepas caj pertama — tanpa sebarang soalan. Selepas tempoh 7 hari, langganan tidak boleh dibayar balik untuk tempoh pengebilan semasa, tetapi anda boleh membatalkan pada bila-bila masa untuk menghentikan pembaharuan seterusnya. Sebarang kredit yang telah dikeluarkan dalam tempoh pengebilan semasa kekal boleh digunakan sehingga tamat tempoh.

2. Pek kredit tidak boleh dibayar balik, tetapi kredit tidak pernah luput

Pek kredit sekali bayar adalah tidak boleh dibayar balik setelah dibeli (selaras dengan dasar Stripe mengenai barangan digital yang dihantar serta-merta). Sebagai imbangan, setiap kredit yang anda beli kekal dalam akaun anda selama-lamanya — tiada pengurangan bulanan, tiada tamat tempoh, dan kredit yang tidak digunakan tidak akan luput. Beli satu pek, gunakan bila-bila masa yang sesuai dengan aliran kerja anda.

3. Penjanaan gagal dibayar balik secara automatik

Jika penjanaan gagal atas apa-apa sebab di pihak kami (tamat masa penyedia, ralat model huluan, sekatan dasar kandungan oleh penyedia huluan, dsb.), kredit yang dicaj untuk penjanaan tersebut akan dikembalikan secara automatik ke baki anda dalam beberapa saat. Anda tidak perlu menghubungi sokongan untuk bayaran balik penjanaan gagal — sistem akan menyelaraskannya sendiri. Semak sejarah penggunaan anda di /settings/credits untuk mengesahkan.

4. Batalkan pada bila-bila masa

Untuk langganan, anda boleh membatalkan pembaharuan pada bila-bila masa daripada tetapan pengebilan anda. Pembatalan menghentikan pembaharuan seterusnya — ia tidak membayar balik tempoh pengebilan semasa secara retroaktif. Kredit yang telah dikeluarkan kekal dalam akaun anda selepas pembatalan (lihat Seksyen 2).

5. Hasil adalah milik anda

Hasil yang anda jana (video, imej, audio) dilesenkan untuk kegunaan komersial, termasuk iklan, produk, media sosial dan kerja pelanggan. Hasil yang telah anda jana kekal milik anda untuk digunakan walaupun selepas bayaran balik atau pembatalan langganan.

Cara memohon bayaran balik

E-mel [email protected] dengan resit Stripe anda atau ID pesanan daripada /settings/payments. Kami berhasrat untuk membalas dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja. Untuk kes penjanaan gagal, tiada e-mel diperlukan — kredit dikembalikan secara automatik.
Dasar Bayaran Balik — GeminiOmni