返金ポリシー

月額または年額サブスクリプションを購入した場合、最初の課金から 7 暦日以内であれば、理由を問わず全額返金をリクエストできます。7 日間の期間を過ぎると、サブスクリプションは現在の請求期間については返金不可となりますが、いつでもキャンセルして次回更新を停止できます。現在の請求期間にすでに発行されたクレジットは、期間終了まで引き続き使用できます。

一回限りのクレジットパックは、購入後は返金不可です（即時配信可能なデジタル商品に関する Stripe のポリシーに準拠）。これを補うため、購入したすべてのクレジットは無期限にアカウントに残ります——月次の消滅、有効期限はなく、未使用のクレジットが失効することはありません。パックを購入し、ワークフローに適したタイミングでいつでも使用してください。

当社側の何らかの理由（プロバイダーのタイムアウト、上流モデルエラー、上流プロバイダーによるコンテンツポリシーブロックなど）で生成が失敗した場合、その生成に課金されたクレジットは数秒以内に自動的に残高に返金されます。失敗した生成の返金についてサポートに連絡する必要はありません——システムが自動的に調整します。/settings/credits で使用履歴を確認してください。

サブスクリプションについては、請求設定からいつでも更新をキャンセルできます。キャンセルは次回更新を停止します——現在の請求期間を遡及的に返金するものではありません。すでに発行されたクレジットは、キャンセル後もアカウントに残ります（第 2 節を参照）。

お客様が生成した出力（動画、画像、音声）は、広告、製品、ソーシャルメディア、クライアントワークを含む商用利用のためにライセンスされています。すでに生成した出力は、返金やサブスクリプションのキャンセル後もお客様が使用できます。