Politica di rimborso

Se acquisti un abbonamento mensile o annuale, puoi richiedere un rimborso completo entro 7 giorni di calendario dal primo addebito — senza alcuna domanda. Dopo la finestra di 7 giorni, gli abbonamenti non sono rimborsabili per il periodo di fatturazione corrente, ma puoi annullare in qualsiasi momento per interrompere il rinnovo successivo. Eventuali crediti già erogati nel periodo di fatturazione corrente restano utilizzabili fino alla fine del periodo.

I pacchetti crediti una tantum sono non rimborsabili una volta acquistati (in linea con la politica di Stripe sui beni digitali consegnabili istantaneamente). Per compensare, ogni credito che acquisti rimane nel tuo account a tempo indeterminato — nessun consumo mensile, nessuna scadenza, e i crediti non utilizzati non decadono. Acquista un pacchetto e usalo quando ha senso per il tuo flusso di lavoro.

Se una generazione fallisce per qualsiasi motivo da parte nostra (timeout del fornitore, errore del modello upstream, blocco per policy sui contenuti del fornitore upstream, ecc.), i crediti addebitati per quella generazione vengono restituiti automaticamente al tuo saldo in pochi secondi. Non devi contattare l'assistenza per i rimborsi delle generazioni fallite — il sistema li riconcilia da solo. Controlla la tua cronologia di utilizzo su /settings/credits.

Per gli abbonamenti, puoi annullare il rinnovo in qualsiasi momento dalle tue impostazioni di fatturazione. L'annullamento interrompe il rinnovo successivo — non rimborsa retroattivamente il periodo di fatturazione corrente. I crediti già erogati rimangono nel tuo account dopo l'annullamento (vedi Sezione 2).

I tuoi output generati (video, immagini, audio) sono concessi in licenza per uso commerciale, inclusi pubblicità, prodotti, social media e lavori per clienti. Gli output che hai già generato rimangono tuoi da usare anche dopo un rimborso o l'annullamento dell'abbonamento.