Kebijakan Pengembalian Dana

Jika Anda membeli langganan bulanan atau tahunan, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam 7 hari kalender sejak penagihan pertama — tanpa pertanyaan. Setelah jendela 7 hari, langganan tidak dapat dikembalikan untuk periode penagihan saat ini, tetapi Anda dapat membatalkan kapan saja untuk menghentikan perpanjangan berikutnya. Kredit apa pun yang sudah diberikan pada periode penagihan saat ini tetap dapat digunakan hingga akhir periode.

Paket kredit sekali beli tidak dapat dikembalikan setelah dibeli (sesuai kebijakan Stripe tentang barang digital yang langsung dapat dikirim). Sebagai penyeimbang, setiap kredit yang Anda beli tetap ada di akun Anda tanpa batas waktu — tidak ada pengurangan bulanan, tidak ada kedaluwarsa, dan kredit yang tidak terpakai tidak hangus. Beli paket, gunakan kapan pun sesuai alur kerja Anda.

Jika pembuatan gagal karena alasan apa pun di pihak kami (waktu habis penyedia, kesalahan model upstream, pemblokiran kebijakan konten oleh penyedia upstream, dll.), kredit yang dikenakan untuk pembuatan itu otomatis dikembalikan ke saldo Anda dalam beberapa detik. Anda tidak perlu menghubungi dukungan untuk pengembalian pembuatan yang gagal — sistem merekonsiliasinya sendiri. Periksa riwayat penggunaan Anda di /settings/credits untuk memverifikasi.

Untuk langganan, Anda dapat membatalkan perpanjangan kapan saja dari pengaturan penagihan Anda. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya — tidak mengembalikan dana periode penagihan saat ini secara surut. Kredit yang sudah diberikan tetap ada di akun Anda setelah pembatalan (lihat Bagian 2).

Hasil yang Anda buat (video, gambar, audio) dilisensikan untuk penggunaan komersial, termasuk iklan, produk, media sosial, dan pekerjaan klien. Hasil yang sudah Anda buat tetap menjadi milik Anda untuk digunakan bahkan setelah pengembalian dana atau pembatalan langganan.