रिफंड नीति
अंतिम अद्यतन: 2026-05-22
हमारा लक्ष्य GeminiOmni को सुरक्षित रूप से विफल होने का सबसे सस्ता तरीका बनाना है। ये शर्तें बताती हैं कि आप कब और कैसे रिफंड प्राप्त कर सकते हैं।
1. सदस्यताओं के लिए 7-दिन की रिफंड अवधि
यदि आप मासिक या वार्षिक सदस्यता खरीदते हैं, तो आप पहले चार्ज के 7 कैलेंडर दिनों के भीतर बिना कोई प्रश्न पूछे पूर्ण रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं। 7-दिन की अवधि के बाद, सदस्यताएँ वर्तमान बिलिंग अवधि के लिए गैर-वापसी योग्य हैं, लेकिन आप अगले नवीनीकरण को रोकने के लिए कभी भी रद्द कर सकते हैं। वर्तमान बिलिंग अवधि में पहले से जारी किए गए कोई भी क्रेडिट अवधि समाप्त होने तक उपयोग योग्य रहते हैं।
2. क्रेडिट पैक गैर-वापसी योग्य हैं, लेकिन क्रेडिट कभी समाप्त नहीं होते
एकमुश्त क्रेडिट पैक खरीदे जाने के बाद गैर-वापसी योग्य हैं (तत्काल वितरित होने वाले डिजिटल सामान पर Stripe की नीति के अनुरूप)। इसकी भरपाई के लिए, आपके द्वारा खरीदा गया हर क्रेडिट आपके खाते में अनिश्चित काल तक बना रहता है — कोई मासिक कटौती नहीं, कोई समाप्ति नहीं, और अप्रयुक्त क्रेडिट समाप्त नहीं होते। एक पैक खरीदें, और जब भी यह आपके वर्कफ़्लो के लिए उपयुक्त हो तब इसका उपयोग करें।
3. विफल जनरेशन स्वतः वापस की जाती हैं
यदि कोई जनरेशन हमारी ओर से किसी भी कारण से विफल होती है (प्रदाता टाइमआउट, अपस्ट्रीम मॉडल त्रुटि, अपस्ट्रीम प्रदाता द्वारा सामग्री-नीति अवरोधन, आदि), तो उस जनरेशन के लिए चार्ज किए गए क्रेडिट कुछ ही सेकंड के भीतर स्वतः आपके शेष में वापस कर दिए जाते हैं। विफल-जनरेशन रिफंड के लिए आपको सहायता से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है — सिस्टम स्वयं उनका मिलान कर लेता है। सत्यापित करने के लिए /settings/credits पर अपना उपयोग इतिहास जाँचें।
4. कभी भी रद्द करें
सदस्यताओं के लिए, आप किसी भी समय अपनी बिलिंग सेटिंग्स से नवीनीकरण रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण अगले नवीनीकरण को रोक देता है — यह वर्तमान बिलिंग अवधि के लिए पूर्वव्यापी रूप से धनवापसी नहीं करता। पहले से जारी किए गए क्रेडिट रद्दीकरण के बाद भी आपके खाते में बने रहते हैं (देखें खंड 2)।
5. आउटपुट आपके हैं
आपके द्वारा जनरेट किए गए आउटपुट (वीडियो, छवियाँ, ऑडियो) वाणिज्यिक उपयोग के लिए लाइसेंस प्राप्त हैं, जिसमें विज्ञापन, उत्पाद, सोशल मीडिया, और क्लाइंट कार्य शामिल हैं। आपके द्वारा पहले से जनरेट किए गए आउटपुट रिफंड या सदस्यता रद्दीकरण के बाद भी उपयोग के लिए आपके बने रहते हैं।
रिफंड का अनुरोध कैसे करें
अपनी Stripe रसीद या /settings/payments से ऑर्डर ID के साथ [email protected] पर ईमेल करें। हमारा लक्ष्य कार्य दिवसों में 48 घंटे के भीतर जवाब देना है। विफल-जनरेशन मामलों के लिए, किसी ईमेल की आवश्यकता नहीं है — क्रेडिट स्वतः वापस आ जाते हैं।